新浪科技讯 1月22日下午音讯，猫眼电影表明，为确保安全观影，合作新式冠状病毒肺炎疫情疾控作业，正式发动新年期间电影票处理方法，武汉区域电影票支撑无条件退票。非武汉区域电影票，如用户存在退票需求，针对已注册自助退票服务的影院，可自助退票；针对不支撑退改签的订单，将尽心竭力与影院交流相关退票事宜。此外，猫眼将亲近重视事态开展和客户的实在需求，及时呼应国家有关部门的要求，第一时间为用户更好的供给确保服务。
以下为猫眼阐明全文：
猫眼电影针对新式肺炎疫情在新年期间的退票方针
敬重的用户：
为确保安全观影，合作新式冠状病毒肺炎疫情疾控作业，猫眼电影正式发动新年期间（1月22日-2月8日）电影票处理方法，具体安排如下：
1、新年期间武汉区域电影票支撑无条件退票，有需求的用户可经过“我的订单”中影票订单概况页面挑选“请求退款”自助处理。如遇疑问，可随时咨询客服。
2、新年期间非武汉区域的电影票，如用户有退票需求，针对现已注册自助退票服务的影院，您可经过“我的订单”页面自助处理；针对不支撑退改签的订单，咱们将尽心竭力与影院交流相关退票事宜，尽量削减用户丢失；如遇疑问可随时咨询客服。
3、猫眼将亲近重视事态开展和客户的实在需求，及时呼应国家有关部门的要求，第一时间为用户更好的供给确保服务。
感谢咱们的理解和支撑，主张咱们咱们戴口罩、勤洗手，祝咱们新春愉快、安全过节！
猫眼电影
2020年1月22日