被指过度依靠暂时雇员谷歌拟聘约4000名全职客服

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放大字体  缩小字体 2019-12-21 09:16:04  阅读:7912+ 作者:责任编辑NO。杜一帆0322

  新浪科技讯 北京时间12月20日下午音讯,据外媒报导,之前外界责备谷歌过度依靠低成本的第三方暂时雇员,为此,谷歌近来宣告...

  新浪科技讯 北京时间12月20日下午音讯,据外媒报导,之前外界责备谷歌过度依靠低成本的第三方暂时雇员,为此,谷歌近来宣告将在2020年于多地雇佣3800名“内部”全职职工,包含在印度雇佣全职职工供给24/7小时全天候客户服务。

  到目前为止,谷歌在全球各个后端外包中心的客户和用户支撑(例如电话接听、产品毛病扫除和活动预备等)服务,均由第三方组织代表公司供给,其间也包含在印度的客户和用户支撑服务。

  “2020年,咱们将在密西西比州开设谷歌运营中心,并在印度和菲律宾添加新的运营点,以扩展公司的脚印,”谷歌运营中心副总裁托伊·迪克森(Troy Dickerson)在周四声明中说道。

  2018年,谷歌曾宣告发动一项试点方案,经过建立内部岗位来进步客户和用户支撑服务。

  “根据咱们收到的好评,咱们拟在2020年底之前持续增设4800个谷歌客户服务岗位,其间1000个岗位将坐落咱们的各个谷歌运营中心,”迪克森说。

  谷歌运营中心的职工将取得职业抢先的薪酬和福利,包含三周带薪假日,长达22周的带薪育儿假以及归纳医疗保险。

  “职工也能够参加本地文明沙龙,在食堂免费用餐,”谷歌表明,“密西西比州将成为谷歌在美国的首个运营中心,并将于2020年底投入到正常的运用中。”(图尔)